การทำงาน

ลูกค้าจองรถขนส่งผ่านช่องทางLine Group จะมีเจ้าหน้าที่CSคอยดูและรับOrder ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประเภทรถให้ลูกค้า คอยแนะนำข้อมูลต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์อันสูงสุด

เจ้าหน้าที่CSและAdminจะประสานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขนส่ง เพื่อจัดสรรรถขนส่งตามที่ลูกค้าต้องการ และแจ้งข้อมูลละเอียดของรถขนส่งส่งให้ลูกค้าได้ทราบ ว่าพนักงานคนขับชื่ออะไร ทะเบียนรถอะไร เบอร์ติดต่อพนักงานขับรถเบอร์อะไร

เมื่อรถขนส่งถึงที่รับสินค้า จะมีเจ้าหน้าที่CSแจ้งรายงานกับทางลูกค้า ตลอดจนขึ้นสินค้าเสร็จ และออกส่งสินค้า ก็จะมีการแจ้งรายงานว่ารถขนส่งส่งสินค้าเสร็จในจุดไหนแล้วบ้าง ระหว่างนั้นมีปัญหาอะไรไหม เจ้าหน้าที่CSจะคอยดูแลจนส่งสินค้าจบในเที่ยวนั้นๆ

ทุกครั้งที่ส่งสินค้าเสร็จ ทางAdminจะเก็บรวบรวมเอกสารหรือตามเอกสารส่งสินค้า ส่งกลับคืนให้กับลูกค้า ในกรณีมีสินค้ากลับมาด้วย ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้รถขนส่งนำส่งคืนทันที